CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 09/06/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site BlendBoutik.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site BlendBoutik.
Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits du site.
Les photographies, illustrations et visuels sont fournis à titre indicatif. De légères différences de couleur, de finition, d'emballage ou de présentation peuvent exister selon les séries de fabrication et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur dès lors qu'elles n'affectent pas les caractéristiques essentielles du produit.
Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison éventuellement applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
BlendBoutik se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.
Commande
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
BlendBoutik se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande notamment en cas :
- d'informations incomplètes ou erronées ;
- de suspicion de fraude ;
- d'incident de paiement ;
- de litige antérieur avec le client.
Un e-mail de confirmation est adressé au client après validation de la commande.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les règlements sont effectués via des prestataires de paiement sécurisés.
Les informations bancaires du client ne transitent jamais par les serveurs de BlendBoutik et ne sont pas conservées par le Vendeur.
Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison indiqués sur le site sont fournis à titre estimatif et peuvent varier en fonction :
- du transporteur ;
- de la destination ;
- des contraintes logistiques ;
- des périodes de forte activité ;
- d'événements indépendants de la volonté du Vendeur.
En cas de retard raisonnable de livraison, aucune indemnisation ne pourra être réclamée.
Toutefois, le client bénéficie des droits prévus par les dispositions légales applicables en matière de livraison.
Réception des produits
À réception de la commande, le client est invité à vérifier l'état du colis et du produit.
Toute anomalie constatée devra être signalée dans les meilleurs délais à :
Le signalement devra être accompagné de photographies permettant d'identifier clairement le problème rencontré.
Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit adresser sa demande à :
Le produit retourné devra être :
- complet ;
- non utilisé ;
- propre à la revente ;
- dans son état d'origine ;
- accompagné de ses accessoires éventuels ;
- retourné dans son emballage d'origine lorsque cela est possible.
Tout produit retourné incomplet, utilisé, détérioré ou impropre à la revente pourra faire l'objet d'une réduction du remboursement correspondant à la dépréciation constatée ou d'un refus de remboursement lorsque les conditions légales sont réunies.
Les frais de retour demeurent à la charge du client sauf disposition légale contraire.
Le remboursement interviendra dans un délai maximal de quatorze (14) jours suivant la réception et la vérification du produit retourné.
Exceptions au droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut notamment être exercé pour :
- les biens confectionnés selon les spécifications du client ;
- les produits personnalisés ;
- les biens descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ;
- les produits susceptibles de se détériorer rapidement.
Colis refusés, non réclamés ou adresse incorrecte
En cas :
- d'adresse erronée communiquée par le client ;
- d'absence répétée lors de la livraison ;
- de refus du colis ;
- de colis non réclamé auprès du transporteur ;
les frais éventuels de réexpédition demeurent à la charge du client.
Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des disponibilités auprès des fournisseurs.
Dans l'hypothèse exceptionnelle où un produit deviendrait indisponible après validation de la commande, BlendBoutik pourra procéder à l'annulation de celle-ci et au remboursement intégral des sommes versées.
Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Le consommateur bénéficie notamment :
- de la garantie légale de conformité ;
- de la garantie contre les vices cachés.
Responsabilité
BlendBoutik ne saurait être tenu responsable :
- d'une mauvaise utilisation du produit ;
- du non-respect des consignes d'utilisation ;
- de l'usure normale du produit ;
- d'un dommage résultant d'une utilisation non conforme à sa destination.
Dans tous les cas où la loi le permet, la responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée.
Force majeure
BlendBoutik ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une inexécution de ses obligations lorsqu'ils résultent d'un événement indépendant de sa volonté constituant un cas de force majeure au sens de la législation française.
Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Le client dispose des droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles légales applicables.